Citas Extranjería Problematica Para Asignar Cita Previa

CITAS EXTRANJERÍA.

La termina de publicar el , del que destacamos:

La Subdelegación del Gobierno informa al Defensor del Pueblo sobre los resultados del sistema de solicitud de cita a través del registro electrónico común de la Administración General del Estado.

Destaca de este sistema que:

• Desde sus orígenes, el 1 de octubre de 2018, se han revisado 20.896 solicitudes y se han adjudicado 16.838 citas (el 80,58 por cien ).
  
  · Cuando se deniega la cita por carencia de documentación se acostumbra a apuntar qué documento falta, excepto en el caso que únicamente se haya presentado el formulario de petición de cita sin adjuntar documentación.
  
  · Cuando la denegación de la cita es por un error del personal encargado de asignarla, se tiene que poner en conocimiento de los servicios de información de la Oficina de Extranjería a través del teléfono o del correo.
  
  · Se mantiene la valía de la documentación aportada si en el momento de la petición de la cita se encuentra en vigor.
  
  · Con el nuevo sistema se pretende que todo aquél que precise una cita pueda conseguirla sin verse condicionado por el acaparamiento de citas por usuarios que las precisen, pero que están interesados en generar una situación de escasez.

En su informe la Subdelegación del Gobierno asimismo manifiesta que se han suprimido las citas para información y también incidencias por la falta de medios personales y que es preciso reforzar la dotación de personal de la Oficina de Extranjería y de otras unidades de atención al público, cuestión que corresponde a los servicios centrales del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.

La Jefatura Superior de Policía informa al Defensor del Pueblo que se realiza un control diario del estado de las citas y se efectúan todas las acciones para optimar y mantener su disponibilidad el mayor tiempo posible. pedir cita extranjeria Las citas se publican en la sede electrónica de la Segregaría de Administraciones Públicas los lunes, miércoles y viernes no festivos. Asevera que de media el primero de los días se liberan mil citas para una semana a un mes vista y entre seiscientos y novecientos para las mañanas y las tardes de la semana siguiente a su publicación, repartidas entre los otros un par de días, según la disponibilidad del personal y el número de horas extraordinarias concedidas. Está previsto solicitar una ampliación de las horas excepcionales para los meses de julio, agosto y septiembre para permitir ofrecer más citas para la expedición de las tarjetas de identidad de extranjero.

La Jefatura comunica que no se ha producido un aumento de los medios materiales y personales existentes, sino más bien, a la inversa, algunas dependencias como la oficina de régimen comunitario de Barcelona ha sufrido una minoración de funcionarios en los últimos meses debido a los movimientos de personal y a la necesidad de derivar personal a procedimientos de protección internacional.

A la vista de los informes de la Subdelegación del Gobierno y de la Jefatura Superior de Policía, el Defensor del Pueblo concluye que continúa existiendo dificultades para acceder a citas previas para efectuar los diferentes trámites de extranjería en Barcelona. Y advierte a la Subdelegación que el sistema de citas incorporado comporta contrariedades para ciertos usuarios que no disponen de certificado electrónico ni de medios telemáticos precisos para escanear la documentación, presentar la solicitud, etc.