Cita Anterior Dni Por TeléFono

Cómo solicitar tu Cita Previa documento de identidad por teléfono en diez fáciles pasos

Las y los ciudadanos que deseen renovar o bien solicitar por vez primera, tanto su Documento Nacional de Identidad (documento nacional de identidad) o bien pasaporte, tendrán que pedir una Cita Previa ya antes de acudir a la oficina de expedición pertinente.

Sin cita toma de huellas la expedición del documento de identidad o bien pasaporte en ninguno de estos centros.

La Cita Anterior DNI se puede pedir de dos maneras distintas:

El Ministerio del Interior por medio de la Dirección General de Policía, pone a predisposición de todos los ciudadanos el servicio de atención telefónica 060 para conseguir Cita Previa DNI y proceder de este modo a solicitar el DNI o bien pasaporte.

Este número único de información telefónica existe desde el año 2015, desde ese momento es uno de los canales más usados para solicitar la cita para el carné de identidad.

El servicio telefónico ofrecido al ciudadano supone el resultado del acuerdo que mantienen la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas y la Dirección General de Policía.

No todas y cada una de las comisarías de Policía Nacional disponen del servicio de renovación y creación de documento de identidad y pasaportes.

Funcionamiento y costes de la llamada

El mismo funciona las veinticuatro horas del día, los trescientos sesenta y cinco días del año, festivos incluidos. Esto es posible gracias a un sistema automatizado que recibe la llamada, pudiendo registrar la convocatoria en cualquier instante del día, por lo que es conveniente caso de que no consigas conectar pruebes en la noche y de esta forma ahorrarás esperas de tiempo al solicitar la cita para tu documento nacional de identidad.

Las llamadas telefónicas al 060 se facturarán por tiempo. Si marcas desde un teléfono fijo la llamada será gratuita, mas si lo haces desde un teléfono móvil se van a aplicar las tarifas conforme tu operador.

¿Estás fuera del país?, igual puedes solicitar tu Cita Anterior por teléfono

Los ciudadanos o ciudadanas que se hallen fuera de España pueden hacer la solicitud de su Cita Anterior DNI por teléfono. En un caso así, el número para hacer las llamadas desde el extranjero es el 902 ochocientos ochenta y siete 060.

El número para pedir vez anterior para el documento nacional de identidad desde el extranjero es: 902 887 060.

En caso de concretar la atención de una persona, el horario para efectuar las consultas es: De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.

Pasos para solicitar Cita Anterior DNI por teléfono

1. Marca en el teclado de tu teléfono el número 060 y, tras el mensaje de bienvenida, comunica como es el motivo de tu llamada.


2. Para aportar los datos que te soliciten, recurre al teclado de tu teléfono, o bien dilos de manera directa, al tratarse de una máquina no siempre y en toda circunstancia reconoce bien los timbres y acentos conque procura utilizar el teclado del teléfono.


3. Si lo haces a través del teclado, marca la opción correspondiente a Cita Previa DNI. Si lo haces mediante tu voz, pronuncia de forma clara la frase: “Cita Anterior DNI”.


4. Escoge entre los 5 idiomas disponibles (castellano, catalán, euskera, gallego o valenciano) el que desees emplear para ser atendido.


5. En la categoría de trámites elige la opción “Pedir Cita”, señalando, además, si es para DNI, pasaporte o para ambos.


6. Suministra los 8 dígitos correspondientes a tu DNI.


7. Selecciona la provincia donde te encuentras y su código postal.


8. El sistema te presentará distintas opciones de atención cercanas a tu domicilio y vas a deber responder afirmativamente cuando definas la oficina que más te convenga.


9. El sistema te señalará el día y la hora de tu cita en la oficina que has indicado. Responde afirmativamente si estás conforme.


10. Si no te resulta conveniente la fecha o el horario, rechaza esa cita y admite otra de las opciones que te presentarán.


11.  Apunta la cita y no la olvides, no envían SMS de recuerdo.

¿Se puede cancelar una Cita Previa documento de identidad pedida por teléfono?

El sistema de atención telefónica no permite la modificación de las citas para el documento nacional de identidad. Si pediste tu Cita Previa DNI y por algún motivo no vas a poder acudir a exactamente la misma, puedes anularla sin ningún tipo de complicación.

El procedimiento es sencillo: Llama nuevamente al número 060 para ponerte en contacto con el equipo de expedición que te asignaron cuando la pediste. Este equipo debe coincidir con la Comisaría de Policía Nacional de tu localidad o de la localidad más cercana.

Después de suministrarles tus datos, podrás pedir la anulación de Cita Previa para el trámite pertinente. Finalmente tendrás que confirmar la anulación de la misma, y solicitar una cita nueva, siguiendo exactamente los mismos pasos que te explicamos anteriormente.