El Defensor Del Pueblo Urge A Revisar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las Quejas

El Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, aconsejó este sábado comprobar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y examinar si es necesario incrementar las plantillas de las oficinas donde se realizan dichos trámites, frente al «número importante de quejas» en la Zona de Murcia, la villa de Madrid, Barcelona, Girona, Valencia, Sevilla, Alicante o Palma de Mallorca.

«Se han recibido en esta corporación un número importante de protestas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se advierten estas contrariedades de acceso», subrayó.

Según precisa la institución, en un primer instante dichas protestas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien Madrid. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital de España para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros trámites, está funcionando de forma «nefasta» y las personas extranjeras tienen que aguardar entre 3 y 7 meses para lograr una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita porque esto les complica regularizar su situación para poder lograr contratos de trabajo, por servirnos de un ejemplo.

Charly, prácticamente 5 meses pidiendo cita

Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. Vino a España hace 3 años buscando «una vida digna», y un trabajo para ganar dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el campo de la construcción, pero le falta solicitar el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.

«En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, pero faltaba la cita, llevo casi 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué solicitas cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo procures más tarde», explica. pedir cita renovar nie

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo género de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien solicitantes de asilo.

Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».

Sin embargo, señala que no semeja que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, apunta que en el caso de Barna, en 2018, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Venta de citas

Esta situación provoca, según expone el Defensor, que los interesados asistan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de forma masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».

Según relataba una de las mujeres participantes en la concentración de Madrid, ha llegado a abonar cincuenta euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y cuándo se terminan. Cobran treinta euros por cita y 50 euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de 40 años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado logró la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

Francisco Fernández Marugán entiende que «existen herramientas informáticas disponibles que permitirían atajar inmediatamente este problema». Además, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien aun delictiva, de estas citas.

El Defensor del Pueblo resalta que la actual situación afecta a «cientos de miles y miles de personas que en la mayoría de los casos radican desde hace largos años en España» y, por esta razón, recomienda revisar «de forma urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para garantizar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Región de Murcia, la capital de España, Barcelona, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo, el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que también ha de comparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o bien con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.