Picaresca Con La Cita Previa Para TráMites En ExtranjeríA

El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado revisar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y examinar si es necesario acrecentar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, ante el "número importante de quejas" en Madrid, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además de esto, ha disparado la picaresca.

Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, consiguen citas de manera masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a exactamente las mismas". 

"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y en qué momento se terminan. Cobran 30 euros por cita y 50 euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de cuarenta años que lleva 16 años en España y el año pasado logró la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

"Deficiente funcionamiento"

"Se han recibido en esta institución un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se advierten estas contrariedades de acceso", destaca el Defensor del Pueblo en una recomendación.

Según precisa la corporación, en un primer momento dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o Madrid. Precisamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital de España para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está funcionando de forma "nefasta" y las personas extranjeras tienen que esperar entre 3 y 7 meses para lograr una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita pues esto les complica regularizar su situación para poder lograr contratos de trabajo, por poner un ejemplo.

Charly, casi cinco meses pidiéndola

Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?' Vino a España hace 3 años buscando "una vida digna", y un trabajo para hacer dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el sector de la construcción, pero le falta solicitar el arraigo y no puede puesto que no le dan cita.

"En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo cuanto me pedía Extranjería, pero faltaba la cita, llevo casi cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué solicitas cita, tu nombre y apellidos, y cada vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo procures después", explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien solicitantes de asilo. Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con diferentes delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

Sin embargo, indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo anterior, señala que en el caso de Barna, en dos mil dieciocho, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Atajar el problema

El Defensor del Pueblo entiende que "existen herramientas informáticas disponibles que dejarían atajar de manera inmediata este problema". Además, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o incluso delictiva, de estas citas.

Francisco Fernández Marugán destaca que la actual situación afecta a "cientos de miles de personas que en la mayoría de los casos residen desde hace largos años en España" y, por este motivo, aconseja repasar "de manera urgente" la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para garantizar el derecho de los ciudadanos a pedir y conseguir en tiempo y forma una cita. cita previa de huellas

Asimismo, aconseja analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la capital de España, Barna, Gerona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo el convocado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino asimismo tiene que cotejar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o bien con tarjetas de petición de asilo en vigor.