Solicitud

Ayuda para hacer el trámite en línea

Es obligatorio pedir vez previa salvo para temas de Registro ORGT, domiciliaciones, obtener documentos para pagar o justificantes de pago y embargos.

No se puede obtener cita para el mismo día en que se hace la solicitud.

Se pueden pedir hasta un máximo de tres citas por interesado.

Anule la cita si no puede asistir.

Recuerde que si la persona que acude a la cita anterior no es la interesada, tiene que aportar copia del NIF del interesado y como apoderado o representante. Si el representante tiene que hacer trámites para diferentes personas interesadas hace falta pedir una cita diferente para cada interesado, hasta un máximo de tres citas por interesado.

Datos del interesado/da

Se compone de los campos:

NIF del interesado/da
Nombre / Razón social
Móvil donde va a recibir el código para firmar el trámite y la confirmación de la cita
E-mail

Si para el NIF indicado figuran tres citas reservadas no se podrá reservar otra hasta que no se anule alguna.

Si para el NIF cita extranjeria reservada, va a salir un mensaje indicando el número de citas reservadas y se van a poder preguntar o bien anular.

Paso de consulta

Si se ha accedido al trámite identificado con uno de los sistemas admitidos por la AOC, se muestran las citas directamente.

Si no, se solicita el móvil y/o la dirección de e-mail donde se recibió la confirmación de alguna cita reservada.

Si el número de móvil o el e-mail coinciden con alguna cita reservada, se mostrará una lista con las citas señalando si se pueden anular. Las citas del mismo día de la consulta no se van a poder anular.

Si figuran 3 citas reservadas, no se podrá proseguir hasta que no se anule alguna cita.

Si se anula alguna cita, se mandará un mensaje SMS y/o un correo a la dirección donde solicitó la cita.

Pedir cita

Tiene que escoger:

• El tema de la consulta.


• El ayuntamiento o ente del que desee hacer la consulta.


• El trámite que desea efectuar.

A continuación se muestra la documentación que hay que llevar el día de la cita. Asimismo se da la posibilidad de hacer el trámite por internet, si está libre.

Relación de oficinas donde puede efectuar el trámite

Tiene que marcar de la lista una oficina de las que efectúen el trámite para el ayuntamiento escogido.

Calendario para poder escoger día

Entre paréntesis se muestran las citas libres para día tras día.

Selección de la hora

Tiene que seleccionar la hora en la que quiere ser atendido.

Una vez haga siguiente dispone de quince minutos para acabar de hacer el trámite a fin de que la cita quede confirmada.

La cita queda pendiente de confirmar. Es preciso marcar la casilla de uso y privacidad y también señalar que desea recibir en el móvil el código para confirmar el trámite.

Aparece una casilla para introducir el código de 6 cifras recibido en el móvil y se tiene que Confirmar y presentar.

Confirmación de la cita

A continuación se muestre un resumen de la cita pedida y la documentación que hay que llevar el día de la cita.

Se recibirá un SMS y/o un mail con la información detallada de la cita anterior asignada.

El día anterior se enviará un recordatorio al mismo número de móvil y/o dirección de correo electrónico donde se solicitó la cita.

Encontrará respuesta a las dudas más usuales y el teléfono de soporte en la página de ayuda