Cita Previa ExtranjeríA: El Mercado Negro Que Se Aprovecha De Los Migrantes Sin Papeles: Conseguidores, Webs Y Locutorios Que Cobran Por TráMites Gratuitos

madrid

Si creas una frontera, alguien va a sacar partido de ese muro. Es la tesis de Roberto Borda, miembro de la Asociación Apoyo, que este martes empieza una campaña al lado de otras entidades para denunciar el en las Oficinas de Extranjería de la capital española, lo que sume a muchos sin papeles en un limbo burocrático del que algunos intentan sacar tajada tirando de picaresca. Como absolutamente nadie da la vez, los migrantes se confían a conseguidores sin escrúpulos para conseguir presentarse frente a la ventanilla y intentar reparar su situación administrativa en España.

Los organizadores de la iniciativa Queremos Citas YA en las Oficinas de Extranjería pretenden visibilizarlos y proteger sus derechos, con lo que animan a los ciudadanos y a las asociaciones a adherirse con su firma a la causa. El objetivo: demandar a las autoridades que el sistema de citas funcione correctamente para que absolutamente nadie “sufra los retrasos actuales en la presentación de sus solicitudes”, explican en la web .

Detrás asimismo están la Coordinadora de Barrios, el centro pastoral San Carlos Borromeo, el Observatorio de Derechos Humanos Samba Martí, la Red Interlavapiés, Ruta de Cuidados, Pueblos Unidos y la Asociación Karibu, quienes consideran que "complicar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa” no es solo una forma de “maltrato institucional”, sino que también supone la construcción de un muro de cristal opaco.

“Queremos conseguir una cita con la Encargada del Gobierno y con el ministro de Interior a fin de que agilicen los trámites”, explica Roberto Borda, sin concretar irónicamente que quizá resulte más simple esa empresa que la de fijar un encuentro con un funcionario de la Oficina de Extranjería de la capital, donde las sedes pasaron de cinco a 2, con la consecuente reducción de personal.

Asociaciones y abogados denuncian que ciertos locutorios colapsan el sistema de citas de las Oficinas de Extranjería.

Quien debe reparar sus papeles, tiene que solicitarlo a través de internet, pero la página web habilitada para esto ni sabe, ni contesta. Por mucho que lo procuren, la respuesta es un mensaje láconico, frío e impersonal estampado en sus pantallas: "En este momento no hay citas libres". Luego, como dejando un hueco a la esperanza: "Dentro de poco, la Oficina va a poner a su predisposición nuevas citas". Silvia Díez Jordão, letrada especializada en Extranjería, reconoce la dificultad que supone obtenerla en el momento en que un cliente pide sus servicios.

“Genera presión, pero también sofocación, pues eres consciente de que hay muchas personas pidiéndola al tiempo, porque se ha convertido en un negocio”, añade la letrada. No se refiere a los , extranjeros o nacionalizados, que quieren lograr el permiso de vivienda o reagrupar a su familia, sino más bien a empresas que se anuncian en internet, a locutorios que lo ofertan en sus escaparates o bien a particulares que emplean los medios a su alcance —como Wallapop, la aplicación de compra y venta de productos de segunda mano— a fin de que una persona desesperada pague por un servicio gratis.

Luego empiezan los trámites, pero ésa ya es otra historia. “El sistema deja que prolifere un negocio paralelo”, censura otra abogada que ejerce en la Comunidad de Madrid, quien sumaría a los mentados mediadores a algunos colegas —“quienes manchan así la imagen del sector”— y a personas que se hacen pasar por abogados, cuando no lo son y su función pasa sencillamente por obtener una cita anterior en la Oficina de Extranjería.

Protesta ante la principal Oficina de Extranjería en la capital de España contra la falta de citas. / JAIRO VARGAS

¿Cómo, si la web oficial está colapsada? Echando horas y horas, refrescando la página, hasta que haya suerte. cita de extranjeria “Cuando lo logras, parece que te ha tocado la lotería”, ironiza Silvia Díez Jordão. “Algo realmente absurdo, pues sería como si te convocara Hacienda y montases una fiesta”. En cambio, no resulta nada fácil, puesto que hay personas que viven de ello y se pasan el día pegadas a una pantalla para conseguir la ansiada cita, por la que pueden cobrar entre 50 y doscientos cincuenta euros.

Una letrada asegura que un cliente suyo llegó a abonar 300 euros a un colega, si bien Díez deja claro que la abogacía tiene un régimen de responsabilidad, por lo que aconseja a quien se sienta estafado que denuncie a los presuntos y falsos letrados, como a los que se aprovechan de la desesperación de sus clientes del servicio, frente al Colegio de Abogados correspondiente. “La gente no está indefensa, mas debe actuar y denunciar, porque siempre y en todo momento hay buitres que procuran sacar partido”, explica la experta en Extranjería.

Ya no le sorprende que le pregunten cuánto cobra por una cita de arraigo, ni tampoco se cansa de explicar que ella expide la minuta por el procedimiento. “Lleve el tiempo que lleve. Pues yo lo gestiono todo y no voy a contratar a absolutamente nadie a fin de que esté refrescando la web, aunque pueda haber colegas que lo hagan, un comportamiento nada ético. Entonces habría que investigar el caso de los presuntos colegiados, por el hecho de que hay migrantes que nos han comentado que sospechan que eran falsos. Aquí todo el planeta va de letrado, mas habría que ver su título colgado en la pared”, critica Díez. “Al final, cuando les rechazan la petición y pierden el dinero, los perjudicados acaban recurriendo a profesionales como nosotras”.

Roberto Borda piensa que estos inconvenientes se deben a la desesperación de los migrantes, provocada por las trabas administrativas. “El abuso de poder se da cuando se cobra por conseguir una cita, no por la consultoría o el acompañamiento. No obstante, hay casos en los que alguien ya tenía todos y cada uno de los papeles y pagó 250 euros solo por obtenerla”, asegura el miembro de la . “Es una extorsión, mas la Administración hace dejación de funciones en el momento en que te impide presentarte ante ella o bien no admite unos papeles que caducaron por culpa de las demoras ocasionadas por su burocracia. Lo que falla es la ineficiencia del sistema, no la persona perjudicada por el bloqueo y las esperas”.

Protesta en 2012 contra la retirada de la tarjeta sanitaria a los migrantes. / EFE

A principios de octubre, tuvo lugar una frente a la principal Oficina de Extranjería de Madrid bajo el lema Sin citas no hay derechos. La Asociación Apoyo y la Coordinadora de Barrios emitieron un comunicado donde analizaban la situación que padecen los afectados. “Ese desinterés de la Administración madrileña por brindar un servicio digno a las personas extranjeras ha provocado que broten ofertas en la red que gestionan estas citas tras el pago por el servicio. En verdad, que la petición se realice solo mediante internet oculta el maltrato institucional a las personas migrantes. Dificultar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa es levantar una nueva frontera invisible”.

Roberto Borda explica a Público que, cuando la Delegación del Gobierno justifica que la web está colapsada por la acción de los mediadores que cobran por este motivo y que los mostradores no dan abasto por la falta de personal, sencillamente echa balones fuera en lugar de aceptar su responsabilidad con la ciudadanía. “La única forma de conseguirla es pasarse todo el día delante del ordenador”, insiste.

Sin embargo, expone un nuevo inconveniente al que se encaran los migrantes. “Hasta hace dos años, la Oficina de Extranjería funcionaba y te convocaban en 3 o bien cuatro meses. Ahora, si la logras, debes presentarte la semana siguiente. Lo que podría parecer positivo es un perjuicio, pues siete días resultan insuficientes a fin de que los demandantes puedan organizarse y conseguir cierto papeleo. Si quieres reagrupar a tu familia, debes tener un piso de alquiler, mas el margen para firmar un contrato es escaso. Si un documento ha caducado, tampoco te da tiempo a renovarlo, de tal modo que un trabajador puede perder una oferta laboral o bien una estudiante, unas prácticas”.

Horarios de publicación de cita anterior de la Oficina de Extranjería en la capital de España.

Al final, añade Roberto Borda, los nuevos plazos están produciendo más dificultades: “El sistema ha generado más incertidumbre a quienes desean regularizar su situación”. La abogada Silvia Díez agrega otra: “La Delegación del Gobierno publicó el pasado tres de octubre, un día antes de la queja en la calle Silva, en qué momento se facilitaban las citas, por lo que todo el mundo estaba pendiente y no fue nada simple conseguirla. Yo sólo logré una, porque cuando lo volví a intentar voló”.

En ese “todo el mundo” no solo se abarcan los afectados, sino asimismo las empresas, locutorios y conseguidores que se aprovechan de la necesidad de los migrantes. “Es un abuso que perjudica a los ciudadanos”, asevera el miembro de la Asociación Apoya, si bien repite que la responsabilidad es de la Administración. “A través de la cita previa, creó una frontera invisible alrededor de los derechos. Y, al bloquear las peticiones, ha terminado brotando un negocio ilegal. Esa barrera es una forma de violencia contra las personas, al tiempo que su actitud refleja que los migrantes son una población ignorada y olvidada”.

Por ello, concluye, quienes no lo logran —por falta de tiempo o bien por su situación precaria— son víctimas de intercesores que abusan de ellos para sacarles partido económico. “Como no cuentan nada para el Estado, se lava las manos y no provee los medios precisos para atenderlos”. En protesta, la entidad a la que pertenece y muchas otras han comenzado el día de hoy la recogida de firmas en la página web con la pretensión de entregárselas a los responsables de esta situación. Va a haber que ver si es más simple hablar con el Ministerio de Interior o con la Delegación del Gobierno que obtener una cita en la Oficina de Extranjería a través de internet. De momento, a los afectados sólo les queda seguir presionando la tecla F5.