Los Inconvenientes Con La Cita Previa Para TráMites En ExtranjeríA Disparan La Picaresca

El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado repasar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y analizar si es preciso acrecentar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, frente al "número importante de quejas" en la capital española, Barcelona, Gerona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además de esto, ha disparado la picaresca.

Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de manera masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a exactamente las mismas".

"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y en qué momento se terminan. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de cuarenta años que lleva 16 años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regular su situación.

"Deficiente funcionamiento"

"Se han recibido en esta corporación un número esencial de protestas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha incrementado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso", destaca el Defensor del Pueblo en una recomendación.

Según precisa la corporación, en un primer momento dichas protestas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien la villa de Madrid. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas 70 personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de Madrid para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está marchando de forma "nefasta" y las personas extranjeras tienen que aguardar entre tres y 7 meses para lograr una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita pues esto les dificulta regular su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por poner un ejemplo.

Charly, prácticamente cinco meses pidiéndola

Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' en qué momento?' Vino a España hace 3 años buscando "una vida digna", y un trabajo para ganar dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el campo de la construcción, pero le falta solicitar el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.

"En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, pero faltaba la cita, llevo prácticamente cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. cita previa duplicado nie en la página web, te preguntan para qué exactamente solicitas cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo intentes después", explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo género de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o demandantes de asilo. Además, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

Sin embargo, indica que no semeja que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, señala que en el caso de Barna, en dos mil dieciocho, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Atajar el problema

El Defensor del Pueblo comprende que "existen herramientas informáticas libres que dejarían atajar de manera inmediata este inconveniente". Además, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien incluso delictiva, de estas citas.

Francisco Fernández Marugán resalta que la actual situación afecta a "cientos de miles de personas que en la mayoría de los casos residen desde hace largos años en España" y, por ello, aconseja revisar "de manera urgente" la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a pedir y conseguir en tiempo y forma una cita.

Asimismo, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la capital de España, Barcelona, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino también ha de comparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o con tarjetas de petición de asilo en vigor.