Cita Previa En La Oficina Central De AtencióN Al Ciudadano (C

La cita anterior es un servicio desarrollado a fin de que el ciudadano pueda concertar una cita para efectuar trámites en el campo del Ministerio.

Todos aquellos ciudadanos interesados en realizar ciertos trámites disponibles mediante la cita previa.

En el en caso de que la petición sea para pedir un certificado de Actos de Última Voluntad o de Contratos de Seguros de cobertura de fallecimiento, deben pasar quince días hábiles tras la fecha siguiente a la del fallecimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES

•     ¿Necesito algún requisito especial en mi PC, tableta o móvil para poder pedir vez anterior?.

 Ninguno; la aplicación marcha con todos y cada uno de los navegadores de uso frecuente.

•  ¿Qué datos debo facilitar para pedir cita?

 Nombre, apellidos, teléfono, e mail, y tipo y número de DNI.

•  ¿Qué documento de identificación necesito para solicitar la cita previa?

 Cualquiera de los siguientes: documento nacional de identidad, permiso de vivienda, pasaporte, carné de conducir español, o bien documento nacional de identidad comunitario.

•  ¿Tengo que llevar el documento de identificación el día de la cita?

 Sí, es preciso para ser atendido.

•  ¿Puede pedir cita una persona y acudir otra?

 Sí. No obstante, deben tenerse en cuenta las normas sobre representación, para los casos de solicitud de certificados a nombre extraño (, ).

•  ¿Puedo solicitar varias citas para mí y para las personas que me acompañen?

 No. Cada uno de ellos debe solicitar su cita.

•  ¿Cuántas personas pueden ir como máximo con una sola cita?

 Sólo puede ir una persona por cada cita.

•  ¿Con qué antelación puedo pedir cita?

 Puede solicitarse cita previa con una antelación máxima de quince días (tanto festivos como laborables).

•  ¿Puedo pedir cita para exactamente el mismo día o para el día siguiente?

 Por razones organizativas, puede pedir vez para el día siguiente si lo quiere, mas no para el propio día en que solicita la cita.

•  ¿Qué debo hacer si no hay citas disponibles?

 Debe esperar a que se ofrezcan nuevas citas. Todos y cada uno de los días, a las 00:00 horas, se liberan las citas para un nuevo día.

•  ¿Puedo mudar el día y/o la hora de la cita el mismo día?

 No. Por medio de la Sede electrónica únicamente puede cancelar la cita, pero no puede obtener otra en exactamente el mismo día.

•  ¿Puedo solicitar múltiples citas para legalizar varios documentos o bien para solicitar múltiples certificados?.

 No es necesario pedir múltiples citas para múltiples trámites iguales, basta con una sola. Para más información, consulte la relativa a cada trámite específico.

•  Quiero pedir cita para conseguir un certificado y para legalizarlo, ¿debo solicitar dos citas?

 No. El certificado se expide ya legalizado o apostillado; para esto debe apuntar únicamente, cuando solicite el certificado, el país donde lo va a presentar.

•  A lo largo del procedimiento de petición de cita, ¿hay tiempo limitado de conexión?

 Para pedir la cita se dispone de diez minutos. Pasado dicho tiempo, debe empezarse de nuevo la solicitud.

•  ¿Qué hago si durante la petición de cita se ha producido un corte del servicio y no sé si se ha anotado mi cita?

 Puede consultar si tiene cita. Si no la tuviera, puede efectuar una nueva petición.

•  ¿Dónde puedo consultar mis citas?

 En la misma web de petición de citas.

•  ¿Figura la dirección postal de la oficina en el justificante de la cita?

 Sí. En cualquier caso.

•  ¿Puedo imprimir la cita?

 Sí. Se recomienda además imprimir el resguardo y asistir con él a la cita.

•  ¿Puedo descargar la cita en el móvil para enseñarla?

 Sí, siempre que aparezca en el móvil el número “localizador”.

•  ¿Recibiré un mail para informarme de la cita?

 Sí, una vez realizada la cita previa.

•  ¿Qué hago si no recibo ningún mail de confirmación de la cita, aunque tenga el justificante?

 Es suficiente con acudir a la cita con el justificante.

•     ¿Qué debo hacer una vez llegue a mi cita en calle Bolsa?

    Debo seleccionar la opción "Tengo cita previa" en los dispensadores de turno que hay tras la entrada al edificio y teclear seguidamente el localizador o bien número de identificación personal. cita toma de huellas