Los Inconvenientes Con La Cita Anterior Para TráMites En ExtranjeríA Disparan La Picaresca

El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado repasar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y analizar si es necesario acrecentar las plantillas de las oficinas donde se realizan dichos trámites, frente al "número esencial de quejas" en la villa de Madrid, Barna, Gerona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además de esto, ha disparado la picaresca.

Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de forma masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas".

"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y cuándo se terminan. Cobran treinta euros por cita y cincuenta euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de cuarenta años que lleva dieciseis años en España y el año pasado logró la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regular su situación.

"Deficiente funcionamiento"

"Se han recibido en esta corporación un número esencial de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se advierten estas dificultades de acceso", subraya el Defensor del Pueblo en una recomendación.

Según precisa la institución, en un primer instante dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o la capital española. Precisamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital española para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros trámites, está marchando de forma "deplorable" y las personas extranjeras tienen que esperar entre 3 y siete meses para conseguir una cita. telefono cita extranjeria

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita pues esto les complica regular su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por poner un ejemplo.

Charly, casi cinco meses pidiéndola

Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y asistió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?' Vino a España hace tres años buscando "una vida digna", y un trabajo para hacer dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el sector de la construcción, pero le falta solicitar el arraigo y no puede ya que no le dan cita.

"En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, pero faltaba la cita, llevo casi 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo procures más tarde", explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo género de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien solicitantes de asilo. Además de esto, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

Sin embargo, señala que no semeja que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo precedente, señala que en el caso de Barcelona, en 2018, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Atajar el problema

El Defensor del Pueblo comprende que "existen herramientas informáticas disponibles que permitirían atajar de forma inmediata este problema". Además, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien incluso delictiva, de estas citas.

Francisco Fernández Marugán subraya que la actual situación afecta a "centenares de miles de personas que en la mayor parte de los casos residen desde hace largos años en España" y, por este motivo, aconseja comprobar "de manera urgente" la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas necesarias para asegurar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, recomienda analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la villa de Madrid, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo ha de comparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o bien con tarjetas de petición de asilo en vigor.