Los Inconvenientes Con La Cita Previa Para TráMites En ExtranjeríA Disparan La Picaresca

El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado comprobar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y examinar si es preciso acrecentar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, frente al "número importante de quejas" en la capital de España, Barna, Gerona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además, ha disparado la picaresca.

Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de manera masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a exactamente las mismas".

"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y en qué momento se acaban. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de cuarenta años que lleva 16 años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

"Deficiente funcionamiento"

"Se han recibido en esta institución un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas contrariedades de acceso", subraya el Defensor del Pueblo en una recomendación.

Según precisa la institución, en un primer momento dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barcelona o bien Madrid. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de Madrid para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros trámites, está funcionando de forma "nefasta" y las personas extranjeras tienen que aguardar entre tres y siete meses para lograr una cita. cita previa nie

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita porque esto les dificulta regularizar su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por servirnos de un ejemplo.

Charly, prácticamente cinco meses pidiéndola

Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y asistió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' en qué momento?' Vino a España hace tres años buscando "una vida digna", y un trabajo para ganar dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el sector de la construcción, mas le falta solicitar el arraigo y no puede puesto que no le dan cita.

"En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo cuanto me solicitaba Extranjería, pero faltaba la cita, llevo casi cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué exactamente pides cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo procures más tarde", explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o demandantes de asilo. Además de esto, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

Sin embargo, indica que no semeja que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo precedente, señala que en el caso de Barcelona, en dos mil dieciocho, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Atajar el problema

El Defensor del Pueblo entiende que "existen herramientas informáticas libres que dejarían atajar de forma inmediata este problema". Además de esto, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien incluso delictiva, de estas citas.

Francisco Fernández Marugán destaca que la actual situación afecta a "centenares de miles de personas que en la mayor parte de los casos residen desde hace largos años en España" y, por ello, recomienda revisar "de manera urgente" la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de Madrid, Barcelona, Gerona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo tiene que comparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o con tarjetas de petición de asilo en vigor.