Solicitud

Ayuda para hacer el trámite en línea

Es obligatorio pedir vez previa excepto para temas de Registro ORGT, domiciliaciones, conseguir documentos para abonar o bien justificantes de pago y embargos.

No se puede obtener cita para exactamente el mismo día en que se hace la solicitud.

Se pueden pedir hasta un máximo de tres citas por interesado.

Anule la cita si no puede asistir.

Recuerde que si la persona que acude a la cita previa no es la interesada, tiene que aportar copia del NIF del interesado y como apoderado o representante. Si el representante debe hacer trámites para diferentes personas interesadas hace falta solicitar una cita diferente para cada interesado, hasta un máximo de tres citas por interesado.

Datos del interesado/da

Se compone de los campos:

NIF del interesado/da
Nombre / Razón social
Móvil donde va a recibir el código para firmar el trámite y la confirmación de la cita
Mail

Si para el NIF indicado figuran 3 citas reservadas no se podrá reservar otra hasta que no se anule alguna.

Si para el NIF indicado figura alguna cita anterior reservada, va a salir un mensaje indicando el número de citas reservadas y se podrán consultar o anular.

Paso de consulta

Si se ha accedido al trámite identificado con uno de los sistemas aceptados por la AOC, se muestran las citas de manera directa.

Si no, se pide el móvil y/o la dirección de e-mail donde se recibió la confirmación de alguna cita reservada.

Si el número de móvil o el e-mail coinciden con alguna cita reservada, se va a mostrar una lista con las citas señalando si se pueden cancelar. Las citas del mismo día de la consulta no se van a poder anular.

Si figuran tres citas reservadas, no se podrá continuar hasta que no se anule alguna cita.

Si se anula alguna cita, se mandará un mensaje SMS y/o un mail a la dirección donde pidió la cita.

Pedir cita

Tiene que escoger:

• El tema de la consulta.


• El municipio o bien ente del que desee hacer la consulta.


• El trámite cita previa para huella .

A continuación se muestra la documentación que hay que llevar el día de la cita. También se da la posibilidad de hacer el trámite por la red, si está disponible.

Relación de oficinas donde puede realizar el trámite

Tiene que marcar de la lista una oficina de las que efectúen el trámite para el ayuntamiento elegido.

Calendario para poder escoger día

Entre paréntesis se muestran las citas libres para día a día.

Selección de la hora

Tiene que escoger la hora en la que quiere ser atendido.

Una vez haga siguiente dispone de quince minutos para acabar de hacer el trámite a fin de que la cita quede confirmada.

La cita queda pendiente de confirmar. Es preciso marcar la casilla de uso y privacidad y también indicar que quiere percibir en el móvil el código para confirmar el trámite.

Aparece una casilla para introducir el código de 6 cifras recibido en el móvil y se tiene que Confirmar y presentar.

Confirmación de la cita

A continuación se muestre un resumen de la cita pedida y la documentación que hay que llevar el día de la cita.

Se recibirá un SMS y/o un correo con la información detallada de la cita previa asignada.

El día anterior se enviará un recordatorio al mismo número de móvil y/o dirección de e-mail donde se solicitó la cita.

Encontrará contestación a las dudas más frecuentes y el teléfono de soporte en la página de ayuda