Solicitud

Ayuda para hacer el trámite en línea

Es obligatorio pedir vez previa salvo para temas de Registro ORGT, domiciliaciones, obtener documentos para abonar o bien justificantes de pago y embargos.

No se puede conseguir cita para el mismo día en que se hace la petición.

Se pueden pedir hasta un máximo de tres citas por interesado.

Anule la cita si no puede acudir.

Recuerde que si la persona que acude a la cita previa no es la interesada, debe aportar fotocopia del NIF del interesado y como apoderado o representante. Si el representante tiene que hacer trámites para diferentes personas interesadas hace falta pedir una cita diferente para cada interesado, hasta un máximo de tres citas por interesado.

Datos del interesado/da

Se compone de los campos:

NIF del interesado/da
Nombre / Razón social
Móvil donde va a recibir el código para firmar el trámite y la confirmación de la cita
E mail

Si para el NIF indicado figuran tres citas reservadas no se podrá reservar otra hasta que no se anule alguna.

Si para el NIF indicado figura alguna cita anterior reservada, saldrá un mensaje indicando el número de citas reservadas y se van a poder preguntar o bien anular.

Paso de consulta

Si se ha accedido al trámite identificado con uno de los sistemas aceptados por la AOC, se muestran las citas de manera directa.

Si no, se pide el móvil y/o la dirección de e-mail donde se recibió la confirmación de alguna cita reservada.

Si el número de móvil o el mail coinciden con alguna cita reservada, se va a mostrar una lista con las citas indicando si se pueden anular. Las citas del mismo día de la consulta no se podrán anular.

Si figuran tres citas reservadas, no se podrá seguir hasta que no se anule alguna cita.

Si se anula alguna cita, se mandará un mensaje SMS y/o un mail a la dirección donde pidió la cita.

Pedir cita

Tiene que escoger:

• El tema de la consulta.


• El ayuntamiento o bien ente del que quiera hacer la consulta.


• El trámite que quiere efectuar.

A continuación se muestra la documentación que hay que llevar el día de la cita. Asimismo se da la posibilidad de hacer el trámite por internet, si está disponible.

Relación de oficinas donde puede realizar el trámite

Tiene que marcar de la lista una oficina de las que realicen el trámite para el municipio escogido.

Calendario para poder seleccionar día

Entre paréntesis se muestran las citas libres para cada día.

Selección de la hora

Tiene que seleccionar la hora en la que quiere ser atendido.

Una vez haga siguiente dispone de 15 minutos para acabar de hacer el trámite para que la cita quede confirmada.

La cita queda pendiente de confirmar. Es preciso marcar la casilla de empleo y privacidad y también apuntar que quiere recibir en el móvil el código para confirmar el trámite. cita toma de huellas

Aparece una casilla para introducir el código de seis cifras recibido en el móvil y se debe Confirmar y presentar.

Confirmación de la cita

A continuación se muestre un resumen de la cita pedida y la documentación que hay que llevar el día de la cita.

Se va a recibir un SMS y/o un correo electrónico con la información detallada de la cita previa asignada.

El día anterior se mandará un recordatorio al mismo número de móvil y/o dirección de mail donde se pidió la cita.

Encontrará respuesta a las dudas más usuales y el teléfono de soporte en la página de ayuda