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Sede ElectróNica Del Sepe

El DNI electrónico sirve para acreditar de forma física y digital la identidad personal de su titular y deja la firma electrónica de documentos.


Tanto la firma como la acreditación electrónica tienen validez jurídica equivalente a la que proporcionan la firma manuscrita y la acreditación física.

Puedes obtener tu DNI electrónico en cualquier Oficina de Expedición (generalmente ubicadas en las Comisarías de Policía), a través del sistema de cita anterior en el teléfono 902 doscientos cuarenta y siete trescientos sesenta y cuatro, o a través de la página web .

En el caso de las localidades que no tienen Oficina de Expedición del documento nacional de identidad electrónico (o Comisarías de Policía), suele acudir un equipo móvil que se instala en el Municipio. Los ciudadanos residentes en estas localidades y en localidades próximas, pueden conseguir o bien renovar el DNI aportando exactamente los mismos documentos que en los equipos fijos. A los Municipios a los que se desplaza el Equipo Móvil les serán comunicadas, con la debida antelación, las fechas señaladas para las visitas, al objeto de que, por exactamente los mismos, sean difundidas a los ciudadanos.

Puedes renovar tu documento de identidad electrónico en cualquier Oficina de Expedición, a través del sistema de cita previa en el teléfono 902 doscientos cuarenta y siete 364, o mediante la web

  1. Si se trata de la primera expedición del DNI será indispensable la presencia física de la persona, el abono de la tasa legalmente establecida en todos y cada instante, y la presentación de los documentos que se indican en .


  2. Si se trata de la renovación del DNI, va a ser imprescindible la presencia física de la persona, el abono de la tasa legalmente establecida en todos y cada momento, llevar consigo el documento de identidad anterior, y aportar los documentos que se indican en .

El PIN del documento de identidad electrónico es la contraseña que da acceso a los servicios de autenticación y firma electrónica del DNIe. Es reservado, personal e intransferible.


Marcha de forma similar al PIN de un teléfono móvil o una tarjeta (por servirnos de un ejemplo bancaria), si bien admite no solo números, sino asimismo letras, y tiene una longitud entre ocho y 16 caracteres.

Siempre que se pretenda realizar algún trámite electrónico, va a ser necesario acreditar la identidad previamente mediante el uso SIMULTÁNEO de 2 factores de autenticación:

Si no se introducen no se podrá efectuar ninguna operación. De esta manera, impedimos que se pueda utilizar fraudulentamente un DNIe robado o que nos pueda suplantar alguien que conozca nuestra clave de acceso. Sólo disponiendo simultáneamente del DNIe (algo que se tiene) y de la clave de acceso (algo que se sabe), se pueden utilizar los servicios electrónicos del DNIe.

Para fortalecer la seguridad, y de forma afín al móvil, el hecho de introducir incorrectamente el código 3 veces consecutivas, acarreará su bloqueo. Para desbloquearlo va a ser preciso asistir a las Oficinas de Expedición del DNIe.

En el momento de la expedición del documento nacional de identidad electrónico, se genera un PIN aleatorio compuesto por entre ocho y 16 dígitos de carácter alfanumérico (es decir, compuesto por números y letras), que se entrega al ciudadano en ese momento en un sobre “ciego” (sobre cerrado).

Debido a que el PIN original se genera de forma aleatoria, es recomendable cambiar el PIN por una clave secreta más sencilla de recordar, sin que sea fácil de inferir por terceros. No olvide una serie de precauciones que dificulten el “robo” de la clave de acceso.

Cuando deseamos mudar el PIN, pueden presentarse 2 situaciones:


  1. Si no conoces tu PIN (o está bloqueado tras varios intentos fallidos con un PIN erróneo): En un caso así, el titular debe acudir a un Punto de Actualización del documento nacional de identidad electrónico o PAD (terminales) semejantes a un cajero automático que se hallan dentro de las Oficinas de Expedición del documento nacional de identidad electrónico. El sistema identifica al usuario a través de su huella dactilar y deja al titular mudar el PIN de su DNI electrónico.

  2. Si conoces tu PIN, y quieres cambiarlo. En este caso, el titular del documento nacional de identidad electrónico tiene 2 alternativas:


    1. Acudir a un Punto de Actualización del DNI electrónico o PAD) y cambiar el PIN, señalando el PIN actual. Para ello, introduce tu documento de identidad electrónico en la ranura de la máquina y tras teclear el código PIN para identificarse se puede proceder a la modificación del mismo. En el en caso de que se desconozca el PIN, o bien haya sido bloqueado por introducirlo erróneamente 3 veces, el PAD dispone de un lector de huella digital para identificar al usuario.

    2. Desde cualquier computador con acceso a Internet y con un lector de tarjetas inteligentes. Para esto es necesario acceder a la página web www.dnielectronico.es/descargas/ kiosco_virtual.html, a través de la que se indica el proceso para asegurar la correcta modificación del PIN. Para esto, resulta necesario descargar un software concreto llamado PAD (Punto de Actualización del DNIe virtual). Por su seguridad es requisito indispensable conocer el PIN actual para alterarlo por otro.




  1. Acudir a un Punto de Actualización del DNI electrónico o PAD) y cambiar el PIN, indicando el PIN actual. Para ello, introduce tu DNI electrónico en la ranura de la máquina y tras teclear el PIN para identificarse se puede proceder a la modificación del mismo. En el en el caso de que se ignore el PIN, o haya sido bloqueado por introducirlo erróneamente 3 veces, el PAD dispone de un lector de huella digital para identificar al usuario.

  2. Desde cualquier PC con acceso a Internet y con un lector de tarjetas inteligentes. Para esto es preciso acceder a la página web www.dnielectronico.es/descargas/ kiosco_virtual.html, a través de la que se indica el proceso para asegurar la adecuada modificación del PIN. Para ello, es necesario descargar un software específico llamado PAD (Punto de Actualización del DNIe virtual). Por su seguridad es requisito imprescindible conocer el PIN actual para alterarlo por otro.

Es importante destacar que para realizar el cambio de PIN no es necesario solicitar cita anterior.

Será de forma plena válida cualquier conexión. El acceso a las webs se realizará a través del correspondiente navegador de Internet. El documento nacional de identidad electrónico es compatible con: Microsoft Internet Explorer (versión sesenta o superior), y/o Mozilla Firefox Firefox (versión 1.5 o superior), y/o Netscape (versión 4.78 o superior), y/o Chrome.

Un cita previa extranjeria mallorca : Juan Sánchez pide un informe de vida laboral frente a la Tesorería General de la Seguridad Social a través de Internet.


  1. Juan dispone de DNI electrónico, un equipo informático con conexión a Internet y un lector de tarjetas. Cuenta con los certificados activos (esto es, válidos) de su documento nacional de identidad electrónico.

  2. Juan se conecta por Internet con la página web de la Tesorería General de la Seguridad Social, y localiza la sección correspondiente a la solicitud de informes de vida laboral.

  3. Una vez localizada en la web la información y el trámite requerido, y según se requiere en la pantalla de su computador, introduce su documento de identidad electrónico en el lector y confirma su identidad marcando su PIN.

  4. La Tesorería “lee” el certificado de autenticación del DNIe que reconoce la personalidad de Juan (establece que una determinada persona, con nombre y apellidos, está solicitando un trámite concreto a través de Internet).

  5. La Tesorería manda un mensaje indicando que ha reconocido al particular, permitiéndole acceder a sus servicios mediante la Red. Se crea para esto un canal seguro, SSL (Secure Socket Layer).

  6. Tras unas sencillas indicaciones, Juan realiza todo el proceso.

Por seguridad, es frecuente que se solicite el PIN en múltiples ocasiones a lo largo del proceso.

En lo que se refiere a la obtención del DNI electrónico (o bien renovación):

La obtención (o bien renovación) del documento de identidad electrónico tan solo requiere el abono de la tasa legalmente establecida en cada instante.

En lo que se refiere a la utilización del DNI electrónico:

Usar el DNI electrónico es totalmente gratis y no genera ningún coste al usuario. La inclusión de los certificados electrónicos en el chip de la tarjeta del DNI electrónico, como la utilización del documento nacional de identidad electrónico en sus múltiples usos no conlleva ningún costo para los usuarios.

La forma más cómoda y completa para verificar que el DNIe funciona correctamente, o bien, en su defecto, saber qué está fallando, es utilizar el Asistente de Instalación del DNI electrónico.

Además, se puede efectuar esta verificación de otras dos formas:

  1. A través de los “Puntos de Actualización del documento nacional de identidad electrónico (PAD)”, o sea, terminales existentes en las Oficinas de Expedición del DNI electrónico.

  2. Desde cualquier PC conectado a Internet puedes revisar los certificados asociados al documento de identidad, a través de:

El Punto de Actualización del documento nacional de identidad electrónico (por sus siglas PAD) es un terminal –semejante a un cajero automático- que se halla dentro de las oficinas de expedición del documento nacional de identidad electrónico, donde se pueden consultar los datos almacenados en el chip del documento de identidad electrónico y efectuar gestiones de activación de certificados y el PIN.

Su utilización es completamente gratuita, y no requiere de cita previa.

El proceso es rápido y fácil, en tanto que en todos y cada Oficina de Expedición del documento de identidad electrónico existen múltiples terminales. Deja el acceso a través de la tarjeta del DNI electrónico (tarjeta física), y a través de un lector de la huella digital.

Estos terminales o bien Puntos de Actualización del DNIe están adaptados para personas con discapacidad y movilidad reducida.

El Punto de Actualización del DNI electrónico deja realizar diferentes funciones de forma veloz y sencilla:


  • Consultar los datos y los certificados guardados en el chip del DNI electrónico.

  • Validar el documento de identidad electrónico y activar el PIN y los certificados.

  • Cambiar el PIN.

  • Verificar que el DNIe marcha adecuadamente.

  • Renovar los certificados asociados al documento nacional de identidad electrónico.

El asistente de instalación del documento nacional de identidad electrónico es un programa que permite:


  • Comprobar el estado de tu PC para preparar la instalación o bien desinstalación del documento de identidad Electrónico. Para ello, lo primero que hace es comprobar si el sistema operativo instalado y los navegadores de Internet existentes son compatibles con el Asistente, y posteriormente busca información sobre los lectores de documento nacional de identidad Electrónico instalados y/o conectados al PC y, por último, comprueba si existen o no aquellos elementos que son necesarios o bien aconsejables para el funcionamiento del DNIe (drivers, certificados, etc.

  • Ofrece la posibilidad de instalar todos los elementos precisos para poder usar el DNIe: Basándose en la información recogida en la fase anterior, el Asistente prepara y ejecuta la instalación del documento de identidad Electrónico en tu ordenador, efectuando únicamente los cambios necesarios conforme la configuración detectada para tu ordenador. Una vez finalizada la instalación, el Asistente comprueba si dicha instalación ha sido correcta.

  • Desinstalar el DNIe: Si el Asistente detecta que existe una instalación precedente (total o bien parcial) del documento nacional de identidad Electrónico, ofrece la posibilidad de desinstalarlo.

Esta aplicación de carácter gratuito, que se actualizará periódicamente para facilitar la instalación de los últimos componentes precisos para la utilización del documento nacional de identidad electrónico, tiene como objetivo facilitar a todos y cada uno de los usuarios la instalación en sus equipos informáticos de todos los componentes precisos para la utilización del documento nacional de identidad electrónico, tales como drivers del lector de tarjetas inteligentes, software preciso, etc.

Su actualización permanente (nuevas versiones del asistente y servicio de ayuda y consulta) dejará la instalación de los componentes necesarios en todos y cada momento.

Sí. Todos los españoles están en su derecho a que se les expida el documento nacional de identidad, siendo obligatorio para los mayores de catorce años. Hoy en día ya sólo se expiden documento nacional de identidad electrónicos. Todos los ciudadanos que renueven sus DNI van a ser todos electrónicos.

El Pasaporte seguirá siendo el documento necesario para viajar a determinados países. En el ambiente de la Unión Europea como viene siendo habitual, el documento nacional de identidad es el documento nacional de identidad para los ciudadanos españoles.

El chip contiene la información básica que deja acreditar electrónicamente la identidad de su titular (datos personales, fotografía, firma y huella digital digitalizada), así como los certificados electrónicos y sus claves privadas, aparte de un certificado de componente propio del documento nacional de identidad electrónico. El documento de identidad electrónico no contiene ningún dato histórico del titular, como tampoco incorpora dato alguno de carácter sanitario, fiscal, penal, laboral, etc...

Se generan 2 claves: una pública y otra privada. La clave pública es firmada por un Prestador de Servicios de Certificación, creando un certificado electrónico. De este modo, el usuario tiene un certificado electrónico y su clave privada asociada.

La generación de claves se realiza en la tarjeta y en presencia del titular, tras la habilitación de una clave personal de acceso –PIN- aleatoria que se entrega al ciudadano en forma de sobre ciego. Dicha clave de acceso es reservado, personal e intransferible y es el factor que resguarda sus claves privadas dejando la utilización de los certificados en los servicios ofrecidos por medio de una red de comunicaciones.

No. En los puntos de expedición del documento nacional de identidad (Comisarías de Policía) existen unos terminales, llamados “Puntos de Actualización del documento nacional de identidad electrónico”, donde se debe activar mediante un proceso muy sencillo y veloz.

Al no llevar incluido dentro de los certificados la cuenta de correo del interesado NO SE PUEDEN FIMAR DIGITALMENTE CORREOS ELECTRONICOS con el DNI electrónico.

Los Prestadores de Servicios de Certificación son definidos por la Ley de Firma Electrónica como la persona física o bien jurídica que expide certificados electrónicos o presta otros servicios en relación con la firma electrónica.

El usuario no tiene por qué razón preocuparse ya que el documento nacional de identidad electrónico incorpora nuevas medidas de seguridad que hacen imposible su falsificación. Solo cabe la posibilidad de uso incorrecto si el PC desde el que se trabaja no es seguro y un tercero, por poner un ejemplo, le ha puesto algún virus o le espía físicamente en el momento de teclearlo. O sea, el único peligro posible estaría en el propio computador.

No. El chip dispone de una CPU destinada a realizar en el interior del chip todas y cada una de las operaciones criptográficas sensibles, como la generación de claves y la realización de firmas electrónicas. Por ende se usa tecnología de última generación, certificada según los estándares más estrictos para este tipo de dispositivos, garantizando de esta manera unos niveles de seguridad que impiden su copia.

En las Comunidades Autónomas en las que, además del castellano, tienen otra lengua oficial propia, los textos fijos que figuran en el documento nacional de identidad se consignarán en español y en la lengua de la respectiva Comunidad Autónoma. sin que el ciudadano pueda optar por una u otra forma de expedición.

Si se sostiene en secreto el PIN, el único empleo que se puede hacer de un DNI electrónico robado o bien hallado es exactamente el mismo que el que se puede hacer con el DNI precedente, puesto que por medio de Internet no es posible efectuar ninguna transacción al no tener acceso al chip.

Las comunicaciones del chip del documento de identidad electrónico no funcionan por radiofrecuencia, sino más bien por contacto físico con el lector, con lo que los campos electromagnéticos no afectan a su funcionamiento. Además de esto, cuenta con numerosas medidas de seguridad, entre las cuales se encuentran unos altos niveles de protección contra descargas electrostáticas.

El lector no es un hardware gratis, y puede adquirirlo en tiendas de informática y lugares en los que pueda adquirir hardware.





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