Los Problemas Con La Cita Anterior Para TráMites En ExtranjeríA Disparan La Picaresca

El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado repasar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y examinar si es preciso acrecentar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, ante el "número importante de protestas" en la villa de Madrid, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además, ha disparado la picaresca.

Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados asistan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, consiguen citas de manera masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas".

"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y cuándo se terminan. Cobran treinta euros por cita y cincuenta euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de cuarenta años que lleva 16 años en España y el año pasado logró la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regular su situación.

"Deficiente funcionamiento"

"Se han recibido en esta corporación un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso", destaca el Defensor del Pueblo en una recomendación.

Según precisa la institución, en un primer momento dichas protestas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien la capital española. Precisamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la capital de España para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros trámites, está marchando de forma "deplorable" y las personas extranjeras tienen que esperar entre tres y siete meses para lograr una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita porque esto les complica regular su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por poner un ejemplo.

Charly, casi 5 meses pidiéndola

Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y asistió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?' Vino a España hace tres años buscando "una vida digna", y un trabajo para ganar dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el campo de la construcción, mas le falta pedir el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.

"En ese proceso, he pedido todos los requisitos, he hecho todo lo que me pedía Extranjería, mas faltaba la cita, llevo casi cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. cita previa nie en la página web, te preguntan para qué exactamente pides cita, tu nombre y apellidos, y cada vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo procures más tarde", explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o demandantes de asilo. Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

Sin embargo, indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo precedente, apunta que en el caso de Barcelona, en 2018, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Atajar el problema

El Defensor del Pueblo comprende que "existen herramientas informáticas disponibles que permitirían atajar de manera inmediata este problema". Además, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o incluso delictiva, de estas citas.

Francisco Fernández Marugán resalta que la situación actual afecta a "cientos de miles de personas que en la mayor parte de los casos radican desde hace largos años en España" y, por ello, aconseja comprobar "de forma urgente" la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a solicitar y conseguir en tiempo y forma una cita.

Asimismo, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la capital de España, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo tiene que comparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o con tarjetas de petición de asilo en vigor.