Cita Anterior ExtranjeríA: El Mercado Negro Que Se Aprovecha De Los Migrantes Sin Papeles: Conseguidores, Webs Y Locutorios Que Cobran Por TráMites Gratuitos

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Si creas una frontera, alguien va a sacar partido de ese muro. Es la tesis de Roberto Borda, miembro de la Asociación Apoyo, que este martes comienza una campaña junto a otras entidades para denunciar el en las Oficinas de Extranjería de la capital de España, lo que sume a muchos sin papeles en un limbo burocrático del que ciertos intentan sacar tajada tirando de picaresca. Como absolutamente nadie da la vez, los migrantes se confían a conseguidores sin escrúpulos para conseguir presentarse ante la ventanilla y tratar de reparar su situación administrativa en España.

Los organizadores de la iniciativa Queremos Citas YA en las Oficinas de Extranjería pretenden visibilizarlos y proteger sus derechos, por lo que animan a los ciudadanos y a las asociaciones a adherirse con su firma a la causa. El objetivo: demandar a las autoridades que el sistema de citas funcione adecuadamente para que nadie “sufra los retrasos actuales en la presentación de sus solicitudes”, explican en la web .

Detrás también están la Coordinadora de Barrios, el centro pastoral San Carlos Borromeo, el Observatorio de Derechos Humanos Samba Martí, la Red Interlavapiés, Ruta de Cuidados, Pueblos Unidos y la Asociación Karibu, quienes estiman que "dificultar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa” no es solo una forma de “maltrato institucional”, sino asimismo supone la construcción de un muro de cristal opaco.

“Queremos lograr una cita con la Encargada del Gobierno y con el ministro de Interior a fin de que agilicen los trámites”, explica Roberto Borda, sin detallar irónicamente que quizá resulte más simple esa empresa que la de fijar un encuentro con un funcionario de la Oficina de Extranjería de la capital, donde las sedes pasaron de cinco a dos, con la coherente reducción de personal.

Asociaciones y abogados denuncian que algunos locutorios colapsan el sistema de citas de las Oficinas de Extranjería.

Quien debe arreglar sus papeles, tiene que solicitarlo mediante internet, mas la página web habilitada para ello ni sabe, ni contesta. Por mucho que lo procuren, la contestación es un mensaje láconico, frío y también impersonal estampado en sus pantallas: "En este momento no hay citas libres". Entonces, como dejando un hueco a la esperanza: "Dentro de poco, la Oficina pondrá a su disposición nuevas citas". Silvia Díez Jordão, abogada especializada en Extranjería, reconoce la complejidad que supone obtenerla cuando un cliente del servicio pide sus servicios. cita previa para extranjeria

“Genera presión, pero también sofocación, pues eres siendo consciente de que hay bastantes personas pidiéndola al mismo tiempo, porque se ha convertido en un negocio”, agrega la letrada. No se refiere a los , extranjeros o nacionalizados, que desean lograr el permiso de vivienda o reagrupar a su familia, sino a empresas que se anuncian en internet, a locutorios que lo ofertan en sus escaparates o a particulares que emplean los medios a su alcance —como Wallapop, la aplicación de compra y venta de productos de segunda mano— para que una persona desesperada pague por un servicio gratuito.

Luego comienzan los trámites, pero esa ya es otra historia. “El sistema permite que prolifere un negocio paralelo”, censura otra letrada que ejerce en la Comunidad de la villa de Madrid, quien sumaría a los mentados mediadores a algunos colegas —“quienes manchan así la imagen del sector”— y a personas que se hacen pasar por abogados, cuando no lo son y su función pasa sencillamente por obtener una cita anterior en la Oficina de Extranjería.

Protesta frente a la principal Oficina de Extranjería en Madrid contra la carencia de citas. / JAIRO VARGAS

¿De qué forma, si la web oficial está colapsada? Echando horas y horas, refrescando la página, hasta el momento en que haya suerte. “Cuando lo logras, semeja que te ha tocado la lotería”, ironiza Silvia Díez Jordão. “Algo verdaderamente absurdo, porque sería como si te convocase Hacienda y montaras una fiesta”. En cambio, no resulta nada fácil, pues hay personas que viven de ello y se pasan el día pegadas a una pantalla para conseguir la ansiada cita, por la que pueden cobrar entre 50 y doscientos cincuenta euros.

Una letrada asegura que un cliente suyo llegó a pagar trescientos euros a un colega, aunque Díez deja claro que la abogacía tiene un régimen de responsabilidad, con lo que aconseja a quien se sienta estafado que denuncie a los supuestos y falsos letrados, así como a los que se aprovechan de la desesperación de sus clientes del servicio, frente al Colegio de Abogados pertinente. “La gente no está indefensa, mas debe actuar y denunciar, por el hecho de que siempre y en todo momento hay buitres que procuran sacar partido”, explica la especialista en Extranjería.

Ya no le sorprende que le pregunten cuánto cobra por una cita de arraigo, ni tampoco se cansa de explicar que ella expide la minuta por el procedimiento. “Lleve el tiempo que lleve. Por el hecho de que lo gestiono todo y no voy a contratar a nadie a fin de que esté refrescando la web, aunque pueda haber colegas que lo hagan, un comportamiento nada ético. Luego habría que investigar el caso de los presuntos agremiados, pues hay migrantes que nos han comentado que sospechan que eran falsos. Aquí todo el mundo va de letrado, mas habría que ver su título colgado en la pared”, critica Díez. “Al final, cuando les rechazan la petición y pierden el dinero, los perjudicados acaban recurriendo a profesionales como nosotras”.

Roberto Borda cree que estos inconvenientes se deben a la desesperación de los migrantes, provocada por las trabas administrativas. “El abuso de poder se da cuando se cobra por conseguir una cita, no por la consultoría o el acompañamiento. Sin embargo, hay casos en los que alguien ya tenía todos los papeles y pagó 250 euros sólo por obtenerla”, asegura el miembro de la . “Es una extorsión, mas la Administración hace dejación de funciones cuando te impide presentarte ante ella o no acepta unos papeles que caducaron por culpa de las demoras causadas por su burocracia. Lo que falla es la ineficiencia del sistema, no la persona perjudicada por el bloqueo y las esperas”.

Protesta en dos mil doce contra la retirada de la tarjeta sanitaria a los migrantes. / EFE

A inicios de octubre, tuvo lugar una ante la principal Oficina de Extranjería de Madrid bajo el leimotiv Sin citas no hay derechos. La Asociación Apoyo y la Organizadora de Barrios emitieron un comunicado donde analizaban la situación que sufren los perjudicados. “Ese desinterés de la Administración madrileña por brindar un servicio digno a las personas extranjeras ha provocado que broten ofertas en la red que gestionan estas citas tras el pago por el servicio. En verdad, que la solicitud se realice solo mediante internet oculta el maltrato institucional a las personas migrantes. Dificultar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa es levantar una nueva frontera invisible”.

Roberto Borda explica a Público que, cuando la Delegación del Gobierno justifica que la web está colapsada por la acción de los intermediarios que cobran por esta razón y que los mostradores no dan abasto por la falta de personal, simplemente echa balones fuera en vez de aceptar su responsabilidad con la ciudadanía. “La única forma de conseguirla es pasarse todo el día delante del ordenador”, insiste.

Sin embargo, expone un nuevo inconveniente al que se enfrentan los migrantes. “Hasta hace un par de años, la Oficina de Extranjería funcionaba y te convocaban en 3 o bien 4 meses. Ahora, si la logras, debes presentarte la semana siguiente. Lo que podría parecer positivo es un perjuicio, puesto que siete días resultan deficientes para que los demandantes puedan organizarse y conseguir cierto papeleo. Si deseas reagrupar a tu familia, tienes que tener un piso de alquiler, mas el margen para firmar un contrato es escaso. Si un documento ha caducado, tampoco te da tiempo a renovarlo, de modo que un trabajador puede perder una oferta laboral o bien una estudiante, unas prácticas”.

Horarios de publicación de cita previa de la Oficina de Extranjería en la capital de España.

Al final, agrega Roberto Borda, los nuevos plazos están generando más dificultades: “El sistema ha generado más incertidumbre a quienes desean regularizar su situación”. La letrada Silvia Díez agrega otra: “La Delegación del Gobierno publicó el pasado tres de octubre, un día ya antes de la queja en la calle Silva, en qué momento se facilitaban las citas, por lo que todo el planeta estaba pendiente y no fue nada simple obtenerla. Yo solo conseguí una, pues cuando lo volví a intentar voló”.

En ese “todo el mundo” no sólo se engloban los perjudicados, sino asimismo las empresas, locutorios y conseguidores que se aprovechan de la necesidad de los migrantes. “Es un abuso que daña a los ciudadanos”, afirma el miembro de la Asociación Apoya, si bien repite que la responsabilidad es de la Administración. “A través de la cita previa, creó una frontera invisible en torno a los derechos. Y, al bloquear las peticiones, ha terminado surgiendo un negocio ilegal. Esa barrera es una forma de violencia contra las personas, al paso que su actitud refleja que los migrantes son una población ignorada y olvidada”.

Por ello, concluye, quienes no lo consiguen —por falta de tiempo o por su situación precaria— son víctimas de mediadores que abusan de ellos para sacarles partido económico. “Como no cuentan nada para el Estado, se lava las manos y no provee los medios precisos para atenderlos”. En protesta, la entidad a la que pertenece y muchas otras han comenzado hoy la recogida de firmas en la web con la intención de entregárselas a los responsables de esta situación. Habrá que ver si es más fácil charlar con el Ministerio de Interior o con la Delegación del Gobierno que obtener una cita en la Oficina de Extranjería a través de internet. Por ahora, a los afectados solo les queda seguir presionando la tecla F5.