Solicitud

Ayuda para hacer el trámite en línea

Es obligatorio pedir cita anterior excepto para temas de Registro ORGT, domiciliaciones, obtener documentos para abonar o justificantes de pago y embargos.

No se puede conseguir cita para exactamente el mismo día en que se hace la solicitud.

Se pueden pedir hasta un máximo de tres citas por interesado.

Anule la cita si no puede asistir.

Recuerde que si la persona que acude a la cita anterior no es la interesada, debe aportar fotocopia del NIF del interesado y como apoderado o bien representante. Si el representante ha de hacer trámites para diferentes personas interesadas hace falta pedir una cita diferente para cada interesado, hasta un máximo de 3 citas por interesado.

Datos del interesado/da

Se compone de los campos:

NIF del interesado/da
Nombre / Razón social
Móvil donde va a recibir el código para firmar el trámite y la confirmación de la cita
E-mail

Si para el NIF indicado figuran tres citas reservadas no se podrá reservar otra hasta que no se anule alguna.

Si para el NIF indicado figura alguna cita previa reservada, va a salir un mensaje indicando el número de citas reservadas y se van a poder preguntar o anular.

Paso de consulta

Si se ha accedido al trámite identificado con uno de los sistemas aceptados por la AOC, se muestran las citas de manera directa. cita para huella extranjeria

Si no, se solicita el móvil y/o la dirección de correo electrónico donde se recibió la confirmación de alguna cita reservada.

Si el número de móvil o el correo electrónico coinciden con alguna cita reservada, se mostrará una lista con las citas indicando si se pueden cancelar. Las citas del mismo día de la consulta no se podrán cancelar.

Si figuran tres citas reservadas, no se va a poder seguir hasta el momento en que no se anule alguna cita.

Si se anula alguna cita, se enviará un mensaje SMS y/o un correo a la dirección donde solicitó la cita.

Pedir cita

Tiene que escoger:

• El tema de la consulta.


• El municipio o ente del que quiera hacer la consulta.


• El trámite que quiere efectuar.

A continuación se muestra la documentación que hay que llevar el día de la cita. Asimismo se da la posibilidad de hacer el trámite por la red, si está libre.

Relación de oficinas donde puede efectuar el trámite

Tiene que marcar de la lista una oficina de las que efectúen el trámite para el ayuntamiento escogido.

Calendario para poder seleccionar día

Entre paréntesis se muestran las citas disponibles para día tras día.

Selección de la hora

Tiene que escoger la hora en la que quiere ser atendido.

Una vez haga siguiente dispone de 15 minutos para terminar de hacer el trámite a fin de que la cita quede confirmada.

La cita queda pendiente de confirmar. Es necesario marcar la casilla de empleo y privacidad e apuntar que desea percibir en el móvil el código para confirmar el trámite.

Aparece una casilla para introducir el código de 6 cifras recibido en el móvil y se ha de Confirmar y presentar.

Confirmación de la cita

A continuación se muestre un resumen de la cita pedida y la documentación que hay que llevar el día de la cita.

Se recibirá un SMS y/o un correo con la información detallada de la cita anterior asignada.

El día anterior se mandará un recordatorio al mismo número de móvil y/o dirección de e-mail donde se pidió la cita.

Encontrará respuesta a las dudas más frecuentes y el teléfono de soporte en la página de ayuda