Picaresca Con La Cita Anterior Para TráMites En ExtranjeríA

El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado revisar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y analizar si es necesario incrementar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, frente al "número esencial de quejas" en Madrid, Barcelona, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además, ha disparado la picaresca.

Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, consiguen citas de forma masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a exactamente las mismas". 

"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y cuándo se acaban.  cita previa toma de huellas Cobran treinta euros por cita y 50 euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de 40 años que lleva 16 años en España y el año pasado logró la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

"Deficiente funcionamiento"

"Se han recibido en esta corporación un número importante de protestas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha incrementado el número de provincias en las que se detectan estas contrariedades de acceso", resalta el Defensor del Pueblo en una recomendación.

Según precisa la corporación, en un primer momento dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien Madrid. Exactamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de Madrid para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está marchando de forma "nefasta" y las personas extranjeras tienen que esperar entre tres y siete meses para conseguir una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita por el hecho de que esto les dificulta regularizar su situación para poder lograr contratos de trabajo, por servirnos de un ejemplo.

Charly, casi cinco meses pidiéndola

Charly, un joven de 28 años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' en qué momento?' Vino a España hace tres años buscando "una vida digna", y un trabajo para ganar dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el ámbito de la construcción, mas le falta solicitar el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.

"En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo lo que me pedía Extranjería, pero faltaba la cita, llevo casi cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y cada vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo intentes más tarde", explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o solicitantes de asilo. Además, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".

Sin embargo, señala que no semeja que esa percepción sea compartida por la Segregaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo precedente, señala que en el caso de Barna, en dos mil dieciocho, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Atajar el problema

El Defensor del Pueblo entiende que "existen herramientas informáticas libres que permitirían atajar de manera inmediata este problema". Además de esto, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o aun delictiva, de estas citas.

Francisco Fernández Marugán destaca que la actual situación afecta a "centenares de miles de personas que en la mayor parte de los casos radican desde hace largos años en España" y, por ello, recomienda repasar "de manera urgente" la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a pedir y conseguir en tiempo y forma una cita.

Asimismo, recomienda examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de Madrid, Barcelona, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino también tiene que comparar el número de citas pendientes o el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o con tarjetas de petición de asilo en vigor.