Cita Previa En La Oficina Central De AtencióN Al Ciudadano (C

La cita previa es un servicio diseñado para que el ciudadano pueda concertar una cita para realizar trámites en el ámbito del Ministerio.

Todos aquellos ciudadanos interesados en realizar alguno de los trámites libres a través de la cita anterior.

En el en el caso de que la solicitud sea para solicitar un certificado de Actos de Última Voluntad o bien de Contratos de Seguros de cobertura de fallecimiento, deben pasar quince días hábiles tras la fecha siguiente a la del fallecimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES

•     ¿Necesito algún requisito especial en mi computador, tableta o móvil para poder pedir cita anterior?.

 Ninguno; la aplicación marcha con todos los navegadores de empleo frecuente.

•  ¿Qué datos debo facilitar para pedir cita?

 Nombre, apellidos, teléfono, correo, y tipo y número de DNI. cita previa para huellas

•  ¿Qué documento de identificación necesito para pedir la cita previa?

 Cualquiera de los siguientes: DNI, permiso de vivienda, pasaporte, carnet de conducir español, o bien DNI comunitario.

•  ¿Tengo que llevar el documento de identificación el día de la cita?

 Sí, es necesario para poder ser atendido.

•  ¿Puede pedir cita una persona y asistir otra?

 Sí. No obstante, deben tenerse en cuenta las normas sobre representación, para los casos de solicitud de certificados a nombre extraño (, ).

•  ¿Puedo pedir varias citas para mí y para las personas que me acompañen?

 No. Cada uno de ellos debe solicitar su propia cita.

•  ¿Cuántas personas pueden ir como máximo con una sola cita?

 Sólo puede ir una persona por cada cita.

•  ¿Con qué antelación puedo pedir cita?

 Puede solicitarse cita previa con una antelación máxima de quince días (tanto festivos como laborables).

•  ¿Puedo pedir vez para el mismo día o para el día después?

 Por razones organizativas, puede pedir vez para el día siguiente si lo desea, pero no para el propio día en que solicita la cita.

•  ¿Qué debo hacer si no hay citas disponibles?

 Debe esperar a que se ofrezcan nuevas citas. Todos los días, a las 00:00 horas, se liberan las citas para un nuevo día.

•  ¿Puedo mudar el día y/o la hora de la cita exactamente el mismo día?

 No. A través de la Sede electrónica solamente puede cancelar la cita, mas no puede conseguir otra en exactamente el mismo día.

•  ¿Puedo solicitar varias citas para legalizar múltiples documentos o bien para pedir múltiples certificados?.

 No es preciso solicitar varias citas para múltiples trámites iguales, es suficiente con una sola. Para más información, consulte la relativa a cada trámite específico.

•  Quiero pedir cita para obtener un certificado y para legalizarlo, ¿debo solicitar 2 citas?

 No. El certificado se expide ya legalizado o bien apostillado; para esto debe indicar únicamente, cuando solicite el certificado, el país donde lo va a presentar.

•  Durante el procedimiento de solicitud de cita, ¿hay tiempo limitado de conexión?

 Para solicitar la cita se dispone de diez minutos. Pasado dicho tiempo, debe iniciarse nuevamente la solicitud.

•  ¿Qué hago si durante la solicitud de cita se ha producido un corte del servicio y no sé si se ha anotado mi cita?

 Puede preguntar si tiene cita. Si no la tuviera, puede realizar una nueva solicitud.

•  ¿Dónde puedo consultar mis citas?

 En exactamente la misma página de petición de citas.

•  ¿Figura la dirección postal de la oficina en el justificante de la cita?

 Sí. En todo caso.

•  ¿Puedo imprimir la cita?

 Sí. Se aconseja además imprimir el resguardo y acudir con él a la cita.

•  ¿Puedo descargar la cita en el móvil para enseñarla?

 Sí, siempre que aparezca en el móvil el número “localizador”.

•  ¿Recibiré un mail para informarme de la cita?

 Sí, una vez efectuada la cita previa.

•  ¿Qué hago si no recibo ningún mail de confirmación de la cita, aunque tenga el justificante?

 Es suficiente con asistir a la cita con el justificante.

•     ¿Qué debo hacer una vez llegue a mi cita en calle Bolsa?

    Debo elegir la opción "Tengo cita anterior" en los dispensadores de turno que hay tras la entrada al edificio y teclear seguidamente el localizador o número de identificación personal.